PaneVivo B.V.
ALGEMENE VOORWAARDEN – PANEVIVO
Versie 1.0 – 22 februari 2026
Artikel 1 – Definities
PaneVivo, gevestigd te Enter, hierna te noemen “PaneVivo”.
Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst.
Overeenkomst: de overeenkomst na schriftelijke bevestiging per e-mail.
Catering: lunchboxen, antipastischalen en losse schiacciata’s.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk bevestigd. Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Aanbiedingen en bevestiging
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Een bestelling via het formulier geldt als aanvraag. De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging per e-mail. PaneVivo behoudt zich het recht voor een aanvraag te weigeren.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
Particuliere bestellingen dienen vooraf online te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. In dat geval wordt de betaallink uiterlijk op de dag van levering (bezorgdag) verzonden en dient de betaling diezelfde dag te worden voldaan.
Zakelijke klanten kunnen na goedkeuring op factuur bestellen met een betalingstermijn van 14 dagen. Bij overschrijding van de betalingstermijn kunnen wettelijke rente en incassokosten worden berekend.
Artikel 5 – Annulering en wijzigingen
Annulering is kosteloos mogelijk tot 48 uur vóór levering.
Bij annulering binnen 48 uur wordt 50% van het orderbedrag in rekening gebracht.
Bij annulering binnen 24 uur wordt 100% van het orderbedrag in rekening gebracht.
Wijzigingen zijn mogelijk tot 48 uur vóór levering, mits bevestigd. PaneVivo kan kleine wijzigingen doorvoeren indien producten niet leverbaar zijn.
Artikel 6 – Levering
Levering vindt plaats op het overeengekomen adres en tijdstip.
De klant is verantwoordelijk voor correcte adresgegevens. Bij onjuiste gegevens of afwezigheid blijven kosten verschuldigd. PaneVivo kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging door overmacht of verkeer.
Artikel 7 – Bezorging en bezorggebied
PaneVivo levert standaard binnen Enter, Goor, Wierden en Rijssen. Voor bestellingen buiten Enter geldt een minimale orderwaarde van €100,-.
Bezorgkosten catering en zakelijk:
Voor bezorgingen binnen Enter, Goor, Wierden en Rijssen kunnen bezorgkosten van toepassing zijn. Deze worden vooraf gecommuniceerd en bevestigd bij de bestelling.Levering buiten het standaard bezorggebied is uitsluitend mogelijk in overleg.
PaneVivo streeft ernaar bestellingen op het afgesproken tijdstip te leveren. Vertraging door onvoorziene omstandigheden geeft geen recht op schadevergoeding.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
PaneVivo is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade bij opzet of grove nalatigheid. Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de bestelling.
Artikel 9 – Allergenen
De klant dient allergieën tijdig te melden. Kruisbesmetting kan nooit volledig worden uitgesloten.
Artikel 10 – Overmacht
Bij overmacht mag PaneVivo de overeenkomst annuleren of verplaatsen. Reeds betaalde bedragen worden in dat geval gerestitueerd.
Artikel 11 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar PaneVivo is gevestigd.